PREGUNTAS FRECUENTES

CÓMO COMPRAR



Bienvenidos a nuestra tienda!!

Comprar es super fácil

1- Agregá los productos al carrito

Navegando por nuestra tienda podes encontrar todo lo que necesitas y disfrutar de las mejores promociones


2- Iniciá tu compra

Una vez seleccionado el/los productos a adquirir proseguiremos a completar tus datos,


3- Rellena tus datos

Todos los campos son obligatorios y requieren 100% de información real


4- Pagalos

Podes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o acordar con nosotros para abonar en efectivo

5- Elegi la forma de envio

Puede ser a traves de correo argentino o en caso de ser de Rosario o alrededores coordinamos el envio.





¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

Para hacer un pedido en nuestra e-shop, seguí los siguientes pasos: Seleccioná los artículos a medida que navegues en el sitio y agregalos al carrito. Para agregar un artículo al carrito tenés que acceder a la ficha del producto, seleccionar el talle, color y hacer clic en “Realizar pedido”. Validá el carrito. Para ver o adquirir los productos seleccionados, hacé clic en “Mi carrito” en el extremo superior derecho de la página, representado por un dibujo de un carro. Iniciá sesión, realizá el registro o comprá como invitado. Completando la información solicitada. Confirmá y pagá el pedido Una vez que el pedido esté validado vas a recibir un mail con la confirmación del mismo. Podés conocer en todo momento la evolución del tu pedido.




FORMAS DE PAGO

El pago de los pedidos en nuestro e-shop se realiza mediante Mercado Pago y los medios que este servicio ofrece. Sakia posee un sistema de cobranza a través de Tarjeta de crédito y débito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. Este sistema evita su uso desautorizado. Podrás hacer tu compra y disfrutar de los beneficios de nuestro ecommerce con las tarjetas de los principales bancos del país, promociones y cuotas. Efectivo o Déposito .Rapipago/Pago Fácil:Esta opción tiene un tiempo de acreditación de hasta 5 días hábiles.

¿LOS ARTÍCULOS AGOTADOS SE REPONEN?

La reposición de cada artículo queda bajo decisión de LAS VALKIRIAS BAGS. Al igual que la publicación de los mismos. Ante alguna duda comunicate con Julieta.




¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DEL PAQUETE?

En cuanto tu pedido sea enviado, te vamos a mandar un mail con la información de la entrega y un número de tracking para que puedas seguirlo online en el sitio de CORREO ARGENTINO.


¿LOS PRECIOS PUBLICADOS INCLUYEN IVA?

Sí. Todos los precios que están publicados en nuestro sitio son precios finales.




¿POR QUÉ NO ESTÁ EL PRODUCTO EN EL SHOP ONLINE?

Es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El área comercial define cuales serán aquellos artículos que serán publicados para su venta online en base al stock disponible del mismo.




¿CÓMO SE HACE PARA CAMBIAR UNA PRENDA?

Todos los pedidos pasan por un exhaustivo control de calidad antes de salir de nuestros depósitos, aún así, si llegaras a recibir un producto que no es de tu completa satisfacción, podrás realizar el cambio:

De el/los productos a través del envío por oca. Para ello es imprescindible ponerte en contacto con nosotros para poder gestionar el cambio.

Los pasos a seguir son:

• Mandamos un mail a sakia.contacto@gmail.com indicando tu nombre completo y número de pedido.

• Explicanos de manera descriptiva el inconveniente con el producto o motivo del cambio.

• Te vamos a mandar por mail los pasos a seguir para hacer el cambio.

El plazo máximo para ingresar un cambio es de 20 días desde la fecha de factura. Los costos de envío van a cargo del comprador . Todo movimiento, ya sea de envío o de cambio, el costo correrá a cargo del usuario y será el costo actual de los envíos a domicilio o a sucursal de CORREO ARGENTINO.-o medio de envío elegido y/o acordado.

Las prendas de la sección OUTLET de la Tienda Online no pueden ser cambiadas.




¿TENGO QUE ESTAR REGISTRADO PARA PODER COMPRAR?

No es necesario que estés registrado para agregar productos al carrito de compras. Solo tenés que estar registrado para efectuar la compra. Nuestro registro es rápido, gratis y te va a ahorrar tiempo para futuras compras. REGISTRATE.




¿CÓMO RECUPERAR MI CONTRASEÑA?

Podés hacerlo desde la sección “Mi cuenta”, haciendo clic donde dice “Olvidó su contraseña?”, tenés que ingresar tu dirección de correo electrónico y automáticamente se te va a enviar un mail para restablecer la clave de acceso.




¿QUÉ TIPOS DE ENVÍO ESTÁN DISPONIBLES?

Tenemos varios tipos de envíos disponibles: • Envío a la sucursal de CORREO ARGENTINO más cercana. • Envío a domicilio a través de CORREO ARGENTINO y también podes comunicarte para acordar el envío.





¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENVÍO?

Una vez validado el pedido, el plazo de entrega estimativo es entre 4 y 7 días hábiles, según el destino. Las entregas tienen lugar de ….........., entre las ….........hs. A partir del momento en que el servicio de correos se hace cargo del paquete, podés conocer en todo momento con el N° de seguimiento del pedido que te enviamos por mail. En caso de que estés ausente al momento de la entrega de tu pedido, el servicio de correos te va a dejar un aviso de entrega para que vaya a buscar el paquete a la oficina de correos más próxima.





SOBRE LA CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA:

El usuario podrá cancelar una orden de compra, siempre anticipada es decir cuando la mercadería no haya sido aún despachada, ante cualquier duda deberá ponerse en contacto con SAKIA indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Si la cancelación de la orden de compra es total, se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro producto, a opción del usuario.Los costos de envío son a cargo del mismo.




¿QUÉ HAGO SI MI CONSULTA NO ESTÁ AQUÍ?

Desde el CONTACTO escribenos un e-mail o envía un WhatsApp.



LOS PRODUCTOS DE OUTLET Y LIQUIDACION NO TIENEN CAMBIO.

REALIZAR LA COMPRA SIGNIFICA HABER LEIDO Y ACEPTADO ESTAS CONDICIONES de LAS PREGUNTAS FRECUENTES.














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